商场门口的地板砖并非露天，而是有屋檐遮挡，按照道理来说下雨天是不会有雨水落上去的，可人总要走路，鞋上会带雨水，一来二去商场门口的地板砖就有了积水，一直有工作人员在这里擦干，但总是来不及。
地板砖上有了水，到底多湿滑，想必所有人都有过经历，稍不留神肯定就要摔上那么一下，这么硬的地面半天爬不起来。
周华蹲在了地面上，首先看了一下病人头部的外伤，没有明显的伤口，只是蹭破了皮，流了点血，应该是用不着缝针的，但由于病人已经有这么大的年纪了，身上的伤可能不止这一处，还是要仔细检查一下。万一由于疼痛引起什么高血压心脏病发，那可是要人命的。
希望他身上的脂肪在摔倒的时候能够提供一定的缓冲，保护骨骼。
周华马上戴上了听诊器，停了一下病人的呼吸和心跳，并吩咐孟娜开始量血压。在确定心跳呼吸都没有问题之后，开始询问一些基本的问题，让病人去回答，测试一下病人的思维能力和语言能力，毕竟从外表上也看不出来病人是否有颅内出血的情况，需要进行判断。
而在此之后，更是要问一下病人除了感觉到头痛之外，身体还有什么其他异样，以便快速判断是否有其他部位受伤。
就在他们忙活的时候，这老人的家属和商场的管理人员却吵了起来。
“我爸爸是在你们店门口滑倒的，你们肯定要负责！你们现在是什么态度啊？”一个女人大概有四十多岁，双手掐腰的，对着一个三十多岁身穿西装的商场管理人员指手画脚，唾沫星子横飞。
遇到这样的事儿商场其实也算是倒霉了，那个管理人员满脸的委屈，“您看，我们这里设置了警示牌，雨天路滑小心行走，而且今天下雨我们也提前安排了工作人员在这里擦拭雨水，尽量让路面保持干燥。该进行的环境管理和提醒我们都已经尽到了义务……”
“你的这个意思就是不想负责了？赔钱，必须赔钱，医疗费营养费精神损失费，我还得花时间照顾老人，根本不能上班，我的误工费，护理费都要出，没有两万这事儿没完！”女人说道。
“这个问题……我要先请示一下领导才行，我自己没办法做主的。”管理人员脸上的汗都下来了，两万块对于商场来说是个小数目，但这明显就是个冤枉钱啊。
王鸽冷哼一声，从刚才到现在，这个自称是老人女儿的女人都没正眼看一眼病人，张口闭口就是负责要钱。而且根据现在的情况来看，老人身体并无大碍，头部擦伤连缝针都不用，消毒清创就完事儿了，病人意识清醒，虽然很痛苦但身体其他部位并没有什么异样，心跳呼吸血压都十分平稳，周华和孟娜经过检查，发现老人身上除了软组织挫伤之外，基本不存在什么骨折的迹象，实在不行就去医院拍个片子。
没大问题的话，几个部位的片子拍下来也就是两三千块钱，救护车的出诊费，清创包扎费跟拍片子的钱比起来简直就不算钱，在家里休养几天就好，用不着特殊护理，两万块？开玩笑呢！
人家商场的钱也不是大风刮来的啊。
这女人有点儿讹人的嫌疑了。
“病人家属是吧？病人现在意识清醒，身上除了擦伤和挫伤没有什么太大的问题，老人说是腰痛，具体的情况要去医院拍个片子，确认腰椎受损的程度，不过根据我们的初步诊断是没有大碍的。现在我们要回医院，你要跟我们一起走。”周华好像也听出了什么不对劲，特意提高了音量，把病人现在的情况说了出来，也好让那商场的管理人员心里有个底。
那中年女人听到这话，却是火了，“我父亲身体没有大问题？你们根本没好好检查吧？什么破医院，什么破水平！我才不会跟你们走。”她转过头去，又对着那管理人员发威，“赶紧赔钱，我好带我爸去大医院看病，要是耽误了，出了什么事儿没有你们好果子吃！”
孟娜脸都绿了，“姐，我们是湘沙市雅湘附二医院的急诊工作人员，我们医院是应该算是整个湘沙市南湖省甚至是南方排名比较靠前的医院了。您要是信不过我们，恐怕要带着老爷子去首都，那耽误的时间就更长了。”对方态度不好，孟娜的态度可不敢不好，尽可能尽自己的告知义务。
“这位女士，您看这样行不行，刚才我让我收下的员工报警，通知了警察，既然咱们观点不统一，肯定还是要第三方进行协调的。这天气这么冷，地上都是水，老爷子躺在地上也不合适，先把人送到医院去，我跟你一起去，肯定会负责。检查治疗的费用我们可以垫付，等到派出所那边调解的结果出来，我们再说这些问题。可以不？”商场的管理人员也拿出了自己的解决方法，态度已经摆在这里了，表示自己愿意负责。
“不行，必须给钱，今天我说什么也不去医院，他们那个医院都是讹钱的，两万，少一分不行。”那女人听说对面已经报警，已经有点儿慌张了，显得底气不足。
垫付医药费什么的这女人肯定不同意啊。医药费是进了医院，又不是进了她自己的口袋！人家本身就是来要钱的，不达目的怎么可能善罢甘休。
王鸽一听这不行啊，病人家属不肯走，那病人也带不走，毕竟是否检查治疗人家家属是有决定权的，医院方面不能私自做决定